Livraisons
Politique de livraison
Chez K A M I, chaque commande est préparée avec soin afin de garantir une expérience d’achat simple et agréable.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement vers :
-
Luxembourg
-
France
-
Belgique
- Allemagne
Si votre pays ne figure pas parmi les destinations proposées lors du passage en caisse, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Transporteurs
Pour les livraisons au Luxembourg, les envois peuvent être effectués via Post Luxembourg.
Pour les autres destinations, le transporteur est sélectionné en fonction du pays de livraison.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination.
À titre indicatif :
-
Luxembourg : 1 à 3 jours ouvrés
-
France : 2 à 5 jours ouvrés
-
Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction de la destination et du poids de la commande.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat indiqué sur le site.
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis arrive endommagé, nous vous recommandons de :
-
signaler le problème au transporteur lors de la livraison
-
contacter K A M I dans les plus brefs délais à l’adresse suivante :
En cas de colis déclaré perdu par le transporteur, une enquête pourra être ouverte. Si la perte est confirmée, un remboursement ou un nouvel envoi pourra être proposé.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, K A M I ne pourra être tenue responsable des retards ou de l’impossibilité de livraison.